|
После получения от Вас заказа на трансфер или экскурсию, мы принимаем заявку в работу. Об этом Вам будет выслано сообщение по электронной почте вместе со счетом на оплату. Платеж может быть произведен через службу Western Union, безналичным банковским платежом, кредитной картой через платежный терминал Pay Pal или через систему платежей Webmoney. Подробнее о вариантах оплаты можно ознакомиться здесь.
После получения оплаты, мы высылаем Вам ваучеры на трансферы (или экскурсии) и контактные телефоны наших представителей и гидов, непосредственно выполняющих заказ.
В случае аннуляции заказа существуют следующие штрафные санкции:
- не позднее 7 дней до даты выполнения трансфера или экскурсии - аннуляция возможна без штрафов (за исключением особо оговоренных случаев, о чем Вы будете предупреждены заранее)
- аннуляция поступает позже 7 дней, но раньше 3 дней до даты выполнения - штраф 30% от суммы заказа.
- аннуляция поступает позднее 3 дней до даты выполнения заказа или туристы не являются на место встречи с гидом - 100% от суммы заказа.
В случае аннуляции бронирования сумма, полученная нами ранее в оплату бронирования, возвращается заказчику за вычетом вышеуказанных штрафных санкций точно таким же способом оплаты, каким она нам поступила, либо по взаимному согласию сторон, может быть оставлена у нас в качестве депозита на оплату последующих заказов. В случае возврата оплаты все расходы по отправке денег относятся за счет получателя (заказчика, аннулировавшего бронирование). В случае аннуляции заказа по нашей вине - оплата возвращается заказчику полностью без штрафных санкций и за наш счет.
|
